尊敬的客户：

    为切实保护消费者合法权益，推动我行消费者权益保护工作有序开展，根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国人民银行令〔2020〕第5号）相关规定，现将大连金州联丰村镇银行2022年消费者投诉情况予以公示。

    2022年，我行共受理客户投诉事项2起，其中涉及前台服务类1起、信贷业务类1起。

    针对上述投诉事项，我行严格按照内部管理规定和流程进行妥善处理，获得了客户认可。

    我行将不断提升服务水平，为广大客户提供更加优质的金融服务。

                                                                      大连金州联丰村镇银行

                                                                            2023.1.15